利用規約

この利用規約（以下、本規約）は、有限会社マリアハウス（以下「当社」）の提供するサービス「チャット占いCoCoYomi」（以下「本アプリ」）のご利用にあたり、ユーザー及び当社に適用される遵守事項を定めたものです。本サービスをご利用になるユーザーは、本規約に同意する前に、必ず全文お読みくださいますようお願いいたします。

第１条　定義

1. 「占い師」とは、ユーザーからのr質問および相談に対してオンライン上で回答する本サービスに登録した占い師を意味します。
2. 「本アプリ」とは、当社が本サービスの提供のために運営するアプリケーション（内容が変更された場合は、当該変更後のアプリケーションを含む）であり、本規約が添付されているものを意味します。
3. 「本サービス」とは、当社が提供する「チャット占いCoCoYomi」という名称のオンライン上で占いを受けるサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含む）を意味します。
4. 「ポイント」とは、ユーザーが本サービスを利用する上で事前に当社から購入して頂く、本サービス上でしか使用できない仮想の通貨を意味します。
5. 「登録情報」とは、登録利用者が本サイトにて登録した情報の総称を意味します。
6. 「登録ユーザー」とは、本サービスの利用者としての登録がなされた者を意味します。

第２条　本規約への同意

1. 利用者は、本利用規約に確認・同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。
2. 利用者が、本サービスをスマートフォンその他の情報端末にダウンロードし、本規約への同意手続を行った時点で、利用者と当社との間で、本規約の諸規定に従った利用契約が成立するものとします。
3. 利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
4. 未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
5. 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第３条　規約の変更

1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、ユーザーはこれを異議なく承諾するものとします。
2. 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法によりユーザーに通知します。
3. 前本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
4. ユーザーは、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

第４条　会員の入会手続き

1. 本サービスへの入会を希望する方（以下「登録希望者」）は、本規約に同意した上で、所定の方法で入会の申込を行ってください。
2. 入会の申込をした方は、弊社がその申込を承諾し、登録が完了した時点から登録ユーザーとなります。
3. 当社は、登録ユーザー向けにメールで連絡事項の告知や広告その他の情報提供を行います。あらかじめご了承ください。
4. 弊社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当する場合は、弊社の判断により入会申込を承諾しないことがあります。
   1. 弊社の定める方法によらず入会の申込を行った場合
   2. 過去に本規約または弊社の定めるその他の利用規約等に違反したことを理由として退会処分を受けた者である場合
   3. 不正な手段をもって登録を行っていると弊社が判断した場合
   4. 本人以外の情報を登録している場合/li>
   5. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
   6. その他弊社が不適切と判断した場合

第５条　アカウントの管理

1. ユーザーは、利用に際して登録した情報（以下、「登録情報」といい、メールアドレスやID・パスワード等を含みます）について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。ユーザーは、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。
2. 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
3. 利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
4. 登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
5. 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
6. 登録ユーザーは、いつでもアカウントを削除し本アプリの利用を中止することができます。

第６条　個人情報の取り扱い

1. 当社は、登録ユーザーの個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第７条　禁止行為

本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、登録ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除、利用の一時停止、退会処分その他当社が必要と判断した措置を取ることができます。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 本アプリを当社の定める使用方法以外に使用する行為
2. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
3. 当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
4. 当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
5. 当社または第三者に経済的損害を与える行為
6. 当社または第三者に対する脅迫的な行為
7. 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
8. 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
9. 異性交際に関する情報を送信する行為
10. 連鎖講（マルチ商法、ねずみ講）などに類する勧誘取引行為
11. 占い師への、暴言、嫌がらせ等のハラスメント行為
12. コンピューターウィルス、その他有害なプログラムを使用、送信またはそれを誘発する行為
13. 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
14. 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
15. 当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
16. 当社提供のインターフェース以外の方法で当社サービスにアクセスを試みる行為
17. 本サービスで知り合った占い師と、本サービスを通さずに直接やり取りする行為
18. ポイントを不正に取得又は利用する行為
19. ポイントを他の登録ユーザーその他の第三者に譲渡する行為
20. 上記の他、当社が不適切と判断する行為

第８条　広告の掲載について

1. 利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。
2. 本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。
3. ユーザーが本アプリのリンク等を通じて当社以外のサービスを利用する場合は、ユーザーの責任で利用するものとします。

第９条　権利譲渡の禁止

1. 利用者は、予め当社の書面による承諾がない限り、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
2. 当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

第１０条　権利の帰属

1. 本アプリ及び本サービスにおいて、登録ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスの提供、紹介、広告・宣伝等の目的で、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
2. 本アプリ及び本サービスにおいて当社が提供するサービス及び画像その他一切の情報に関する特許権、実用新案権、意匠権、著作権等（著作権法第27条及び第28条に規定する権利を含む。以下本条において総称して「知的財産権」という）は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

第１１条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１２条　損害賠償

1. 登録ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2. 登録ユーザーが、本サービスに関連して占い師、他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録ユーザーの費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3. 登録ユーザーによる本サービスの利用に関連して、当社が、占い師、他の登録ユーザー、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、登録ユーザーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第１３条　料金および支払方法

1. ユーザーは当社が指定する方法にしたがって事前にポイントを購入し、本サービスの利用後に各サービスに必要とされるポイント数が当社によって差し引かれるものとします。
2. ユーザーはポイントを本アプリ内で、当社が定めた用途でのみ利用することができます。
3. ポイントのうち、有償ポイントは、資金決済に関する法律に基づき前払式支払手段として取扱われます。ボーナスポイントは、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
4. 有償ポイントに利用期限はありません。また、ユーザーは当社が購入金額の支払い方法として指定する決済手段について、その取扱事業者が別途定める支払条件等に従い、利用料金を支払うものとします。
5. 当社は、登録ユーザーの登録抹消、その他理由の如何を問わずポイントの払い戻し、換金を行わないものとします。
6. ボーナスポイントは、ポイント付与日から起算して91日目に当社からの何らの通知なくして消失するものとし、消失したポイントについて当社は一切の補償を行いません。
7. ユーザーは、保有するポイントを他のユーザーに譲渡、質入れ、換金してはならないものとします。
8. 当社は、ポイントを付与した後に、本規約違反、ユーザーによる不正取得/システムエラー/ロジックミス/人為的なミスによって付与される等、当社が適当と判断した場合には、当該ポイントの付与を取消すことができます。また、ユーザーは、取消時に当該ポイントを既に利用していた場合には、当該ポイントに相当する金額を当社に支払うものとします。
9. 当社は、ユーザーが本アプリをアンインストールした場合、もしくは本アプリを使用する情報端末を紛失、故障又は変更した場合に、当該ユーザーが保有していたポイントを引き継げなかったとしても一切責任を負わないものとします。

第１４条　サービスの停止

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
   1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
   2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
   3. 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
   4. 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
   5. その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第１５条　設備の負担等

1. ユーザーは、本サービスの提供を受けるために必要な、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持について、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
2. ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
3. 当社は、ユーザーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
4. ユーザーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、他のアプリケーション等をユーザーのスマートフォン等にインストールする場合には、ユーザーが保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社はユーザーに発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第１６条　免責事項

1. 当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
2. 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
3. 当社は、本アプリの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、廃止、本アプリを通じて送受信、交換、蓄積される情報データ等の流出もしくは消失、第三者の権利侵害等、又はその他本アプリに関連して発生したユーザー又は第三者の損害について、理由の如何を問わず一切責任を負いません。
4. 当社は、本アプリ及び提携先又は広告主等を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューター・ウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、賠償する義務を一切負いません。
5. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
6. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
7. 利用者は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
8. 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
9. 当社は、利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害（間接損害や逸失利益を含みます）に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
10. 第１項乃至前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約書が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
11. 前項が適用される場合であっても、当社は、過失（重過失を除きます。）による行為によって利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。　
12. 本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に利用者から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。
13. 利用者と他の利用者との間の紛争及びトラブルについて、当社は一切責任を負わないものとします。利用者と他の利用者でトラブルになった場合でも、両者同士の責任で解決するものとし、当社には一切の請求をしないものとします。
14. 利用者は、本サービスの利用に関連し、他の利用者に損害を与えた場合または第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償またはかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。
15. 利用者の行為により、第三者から当社が損害賠償等の請求をされた場合には、利用者の費用（弁護士費用）と責任で、これを解決するものとします。当社が、当該第三者に対して、損害賠償金を支払った場合には、利用者は、当社に対して当該損害賠償金を含む一切の費用（弁護士費用及び逸失利益を含む）を支払うものとします。
16. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含む）するものとします。
17. 本サービスによって占い師から提供される情報は登録ユーザーの責任で扱うものとし、当社は当該情報に基づいて登録ユーザーが損害を被った場合でも一切の責任を負わないものとします。
18. 本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、登録ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
19. 登録ユーザーが当社から直接又は間接に、本サービス、本アプリ、占い師、本サービスの他の登録ユーザーその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は登録ユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
20. ユーザーと占い師との間で鑑定方法、内容、言動、結果等にて苦情、紛争等が発生した場合、原則、ユーザーと占い師で解決するものとします。また紛争等が解決しない期間は、当該占い師によるサービス提供をお断りさせて頂く場合があります。
21. 当社は、本アプリが適切に利用できるよう努力する義務のみ負うものとし、本アプリの利用に関連してユーザーに生じた一切の損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、いかなる責任をもユーザーに対して負わないものとします。

第１７条　登録取消・利用停止等

1. 当社は、以下の各号に掲げる場合は、ユーザーに事前に通知又は催告することなく、本アプリの利用を停止することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 当社、占い師、他の登録ユーザー、その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
   4. ユーザーによる本アプリの利用に関し他のユーザー又は第三者から当社にクレーム、請求等がなされ、かつ当社が必要と認めた場合
   5. ユーザーが反社会勢力に該当しもしくは該当していたことが判明した
   6. 6ヶ月以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
   7. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
   8. その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 当社はユーザーに対して、前項の措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第１８条　ユーザーへの通知

1. 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社からの通知を、本アプリ上に表示することにより行う場合は、当社が本アプリ上に通知を表示したときに、ユーザーに通知が到達したものとみなします。
3. 当社からの通知を、アプリのプッシュ通知を利用することにより行う場合は、通知が通常到達すべきときに、ユーザーに通知が到達したものとみなします。

第１９条　サービスの変更等

当社は、当社の都合により、本アプリについて追加、変更、中断、終了することができます。この場合、当社は緊急の必要がある場合を除き、ユーザーに対し、事前に通知します。

第２０条　本規約の有効性・有効期間

1. 本規約の一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、その他の規定は有効に存続するものとします。
2. 利用契約は、登録ユーザーについて登録が完了した日に効力を生じ、当該登録ユーザーの登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と登録ユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第２１条　規約の改定について

1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
2. 当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第２２条　完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録ユーザーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第２３条　準拠法・裁判管轄

1. 本規約の有効性，解釈及び履行については，日本法に準拠し，日本法に従って解釈されるものとする。
2. 当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします｡

第２４条　協議解決

当社及び登録ユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

（附則）
2022年4月28日 制定
有限会社マリアハウス
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連絡先:info@mariahouse.co.jp