チャット占いってどんなことができるの？
チャット占いとは、リアルタイムで占いの鑑定が受けられるサービスです。占い師がスタンバイしている状態で相談できるため、お客様をお待たせすることなく、相談に対する結果をお伝えすることができます。
料金について
鑑定に必要なポイントを事前に購入していただくシステムで、使いすぎることなく安心して相談できます。月会費や占い師指名料金などはかかりません。占い師ごとに、１文字あたりのポイントが定められており、お客様・占い師の双方の発言に対してポイントが消費されます。
鑑定結果に閲覧期限はあるの？
鑑定結果に、閲覧期限・閲覧回数といった制限はありません。いつでも、何度でも確認いただくことができます。
通知設定を設定・解除したい
設定＞通知 から「通知を許可」の設定を変更してください。OFFにしていただくと通知が止まります。
サービス時間について教えてください
メンテナンス時間を除き、365日24時間ご利用いただくことができます。鑑定については、占い師が待機しているときのみとなります。 占い師の待機予定は、各先生のプロフィール画面よりご確認いただくことができます。
鑑定にかかる料金について
ポイントを事前に購入していただき、そのポイントを消費する形でチャット鑑定を受けることができます。鑑定途中でポイントが不足した際には、追加で購入することができます。
鑑定にはどのくらいポイントが必要ですか？
チャット鑑定時の送受信した文字数分のポイントが消費されます。半角カナ、半角記号も１文字となります。空白、改行にはポイントは消費されません。１文字あたりに消費されるポイントは占い師ごとに違います。 【１文字5ポイントの占いに相談した場合】 200文字分の会話をすると1000ポイント消費し、約1000円程度の費用感になります。
ポイントの購入について
アプリ内の「ポイント購入」の画面からご購入いただくことができます。また鑑定中にポイントがなくなった場合は、鑑定画面の中でご購入いただくことができます。 一度ご購入されたポイントは、誠に恐れ入りますが、返品・返金できかねますので、予めご了承ください。
どんな占い師がいるの？
ほしよみ堂で活躍する人気占い師をはじめ、厳格な審査に合格しプロとして活躍する占い師に在籍していただいております。ぜひ気になった占い師のプロフィールをチェックして自分にあった先生を探してみてください。
研修生は本当に無料で鑑定できますか?
はい、研修生は無料でチャット鑑定をご利用いただけます。ただし、研修生のチャット鑑定は無料体験のため、混雑状況により鑑定をお受けできない場合がございます。なお、研修生の鑑定が受けられないなどのお問い合わせに関しましては、回答致しかねますので、あらかじめご了承ください。
占ってもらうための事前準備は？
スムーズに鑑定を受けてもらうために、事前のカルテ入力をお勧めしています。あらかじめ生年月日などの情報を登録しておくことで、占い師にお客様の情報を伝えることができ、ポイントの節約にもつながります。 また相談内容を文章にするのが苦手な方は、事前に相談したい内容をメモに書き出しておくと、スムーズに相談を進められます。
どんな内容でも相談してよいの？
基本的にはどんなご相談に可能ですが、不得意な相談内容、占術の不向きな相談内容の場合には、鑑定を辞退させていただく場合もございます。 以下に該当する相談内容は占うことができませんのでご了承ください。
これらの相談があった場合、占い師より強制的に鑑定を終了させていただき、それまでに消費したポイントは返却されません。
退会方法を教えてください。
以下の方法で退会できます。
プライバシー・個人情報について
お客様の個人情報に関しては、厳重に管理を行い、本サービスの利用に関する目的以外で第三者に提供することはございません。またお客様のご相談内容は占い師のみが知り得る情報となっておりますので、安心してご利用ください。